ATT
Messages d'attente
Il est utilisé lors de la mise en attente de l’appelant. Le message d’attente est votre meilleur allié pour faire votre promotion sur votre système d’attente téléphonique. Ce temps de mise en attente doit être utilisé pour parler de vous, de votre société, de votre activité, de votre actualité. C’est un espace de communication dont vous disposez et qu’il faut utiliser judicieusement pour ne pas lasser l’appelant.

Exemples de réalisations de messages d’attente téléphonique

Message de la société Mesmatériaux.com située aux Mans

Message d’attente musicale en français de mise en patience avec la voix de Sandrine, sur une musique (Good Mood) de notre catalogue.

 

Attente musicale de l’Hotel 4 **** Paris Boulogne

Message d’attente musicale téléphonique de présentation et de promotion en français/anglais, avec la voix d’Alex, sur une musique (I Love Your Skin) de notre catalogue.

 
Attente téléphonique de la société Gaia mini system située à Lyon

Message d’attente musicale en français de recherche de correspondant, avec la voix de Sandrine, sur une musique (Great Day) de notre catalogue.

 

Attente musicale de la société Bessat Electricité située à Die

Message d’attente musicale téléphonique de présentation et de promotion en français, avec la voix d’Estelle  sur une musique (I Love Your Skin) de notre catalogue.

 
Attente de l’imprimerie Turquin Impression située à WARCQ

Message d’attente musicale en français de présentation et de promotion de services, avec la voix d’Estelle, sur une musique sur mesure et exclusive.

 

Attente de la Maison Champagne Philippe FOURRIER située à BAROVILLE

Message d’attente musicale téléphonique de présentation et de promotion en français, avec la voix de Catherine,  sur une musique (My garden) de notre catalogue.

 
Attente du Cabinet d’avocats Fossier – Nourdin situé à REIMS

Attente musicale téléphonique de présentation de services en français, avec la voix d’Anne, sur une musique (THE HEAD) de notre catalogue.


Exemples de textes pour un message d’attente

Message d’attente standard:

Nous nous efforçons d’écourter agréablement votre attente, merci de bien vouloir patienter quelques instants.

(votre société) vous remercie de votre appel et de votre patience, soyez assurés que nous nous efforçons d’écourter votre attente. Merci.

Bienvenue chez (votre société) votre spécialiste en ……………………….. . Veuillez ne pas quitter, nous allons donner suite à votre appel.

Message d’attente de présentation et de promotion de services :

(votre société), c’est un savoir-faire, une expérience qui vous accompagne depuis plus de …….. ans. Nous réalisons tous vos projets de ……………………….., de la conception à la réalisation. Une question sur nos prestations ? Retrouvez l’ensemble de nos produits sur notre site internet (adresse de votre site). (Votre slogan)

Notre équipe vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants. A vos côtés depuis …….., l’entreprise ……………. est votre meilleure alliée pour tous vos projets de ( votre activité ). Notre équipe vous conseille toute l’année et notre show room vous fait découvrir notre large gamme de produits de qualité au design et à la technologie exceptionnels. Un projet de ………… ? Dépêchez-vous ! A partir du ……….et jusqu’au ……….. nous vous proposons une offre exceptionnelle sur ………… Pour en savoir plus, contactez notre service commercial et bénéficiez de nos conseils pour élaborer avec vous la meilleure solution.

Votre correspondant est prévenu de votre appel, il se rend libre rapidement pour vous répondre. Notre agence certifiée ISO …………….. vous propose avec professionnalisme et depuis plus de ……………ses services et compétences : (ajoutez vos services, liste exhaustive) . Une question ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial et profité de nos compétences.

Merci de bien vouloir patienter quelques instants. (votre société) premier bailleur de ……., Plus de ………. logements gérés sur l’ensemble de l’agglomération ……………., des constructions nouvelles chaque année qui s’efforcent de répondre à votre demande. (votre société) c’est une équipe à votre service : des conseillères locatives, des conseillères sociales, des gardiens d’immeuble, un service d’intervention rapide et une équipe de permanence 7 jours sur 7,  24h sur 24. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à visiter notre site internet (votre site)

Message d’attente de fermeture exceptionnelle :

Vous êtes en communication avec la société (votre société), Nous nous efforçons d’écourter agréablement votre attente, merci de bien vouloir patienter quelques instants. Nous vous rappelons que nos services seront exceptionnellement fermés du ……. au ………. Pendant cette période et en cas d’urgence merci de contacter le ………… ou par mail à l’adresse suivante ……..@…………. point…….

Message d’attente en Anglais :

Thank you for holding the line, we’re trying to connect you.

Sorry for your wait, thank you for holding the line

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